酒店的相关责任人或者部门尽快与客人取得联系或主动登门拜访，向客人解释或道歉是对（）的处理方法之一。

向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对（）的处理方法之一。A.书面投诉B.当面投诉C.店内电话投...

单项选择题向客人提出可行的解决方案，并征求客人对方案的意见是对（）的处理方法之一。

（）的饭店不要求具备为残疾人提供特殊服务的设施和项目。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

单项选择题（）的饭店不要求具备为残疾人提供特殊服务的设施和项目。

伤残客人是属于饭店的（）A.重要客人B.特殊客人C.常客D.普通客人

单项选择题伤残客人是属于饭店的（）