多项选择题
A.现地控制工作站B.运行图显示工作站C.IBP盘D.ISCS
找上门来只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，以下属于投诉的起因的是（）。A.设备设施故...
多项选择题找上门来只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，以下属于投诉的起因的是（）。
A.设备设施故障影响出行B.服务人员态度不佳，服务质量问题C.乘客对于企业经营方式及策略的不认同D.乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
施工负责人是指办理施工作业请/销点登记并在现场对（）全面负责的人员。A.环境B.施工组织C.安全D.管理
多项选择题施工负责人是指办理施工作业请/销点登记并在现场对（）全面负责的人员。
A.环境B.施工组织C.安全D.管理
擅自作业是指（）所进行的作业。A.无施工计划B.未按施工计划范围作业或未经批准请点C.擅自进入相关场所
多项选择题擅自作业是指（）所进行的作业。
A.无施工计划B.未按施工计划范围作业或未经批准请点C.擅自进入相关场所
