单项选择题
A.97% B.98% C.99% D.100%
电话弃化率低于（）。A.0.2B.0.1C.0.05D.0
单项选择题电话弃化率低于（）。
A.0.2 B.0.1 C.0.05 D.0
工单的平均处理时长不低于（）小时。A.1B.2C.3D.4
单项选择题工单的平均处理时长不低于（）小时。
A.1 B.2 C.3 D.4
业务系统接入到门户过程中，涉及到的工作（）。A.单点登录B.身份同步C.待办接入D.以上都有
单项选择题业务系统接入到门户过程中，涉及到的工作（）。
A.单点登录 B.身份同步 C.待办接入 D.以上都有
