单项选择题
A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（）。A.运输产品价值、运输区域价值、运输交流价值、运输空间价值B...
单项选择题运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括（）。
A.运输产品价值、运输区域价值、运输交流价值、运输空间价值B.运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值C.运输活动价值、运输文化价值、运输企业价值、运输时间价值D.运输速度价值、运输服务价值、运输舒适价值、运输空间价值
超载时应当拉下适当的载量，正确的顺序为（）。①旅客②货物和邮件③行李A.①②③B.②③①C.①③②D.③①②
超载时应当拉下适当的载量，正确的顺序为（）。①旅客②货物和邮件③行李
A.①②③B.②③①C.①③②D.③①②
顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是（）。A.服务的职能质量B.服务的技术质量C.服务的客观水平D.顾客对...
单项选择题顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是（）。
A.服务的职能质量B.服务的技术质量C.服务的客观水平D.顾客对服务的预期
