解答完客户问题时，不可以不与客户确认就匆忙结束服务。

解答完客户问题时，不用确认客户的需要。

判断题解答完客户问题时，不用确认客户的需要。

客户的要求无法满足时，直接拒绝客户即可。

判断题客户的要求无法满足时，直接拒绝客户即可。

客户的要求与公司规定矛盾时，要态度诚恳，讲清缘由，争取客户的理解。

判断题客户的要求与公司规定矛盾时，要态度诚恳，讲清缘由，争取客户的理解。