多项选择题
A.技术质量 B.功能质量 C.产品质量 D.营销质量
服务需求管理是指控制需求的（）能力。A.数量B.质量C.时间D.变更
多项选择题服务需求管理是指控制需求的（）能力。
A.数量 B.质量 C.时间 D.变更
在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）A.物质环境B.企业形象C.价格D.信息沟通
多项选择题在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）
A.物质环境 B.企业形象 C.价格 D.信息沟通
服务营销新增加的3个P是指（）A.有形展示B.人员C.计划D.过程
多项选择题服务营销新增加的3个P是指（）
A.有形展示 B.人员 C.计划 D.过程
