按照工作意愿和工作能力两个维度，可以将员工分为（）种类型。

在GROW模式中，支局长首先要主动提出解决问题的办法，再由员工补充。

判断题在GROW模式中，支局长首先要主动提出解决问题的办法，再由员工补充。

在GROW模式中，支局长要尽量采取批评教育的方式，改变员工的态度，提升员工的能力。

判断题在GROW模式中，支局长要尽量采取批评教育的方式，改变员工的态度，提升员工的能力。

OJT训练法的操作要领包括说明、示范、操作、边说边做和定期检查。

判断题OJT训练法的操作要领包括说明、示范、操作、边说边做和定期检查。