旅游投诉处理属于行政行为，当事人对处理决定不服，可以向人民法院直接起诉

根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。

判断题根据《旅游投诉暂行规定》规定，被投诉者应当在接到旅游投诉机关作出的受理决定之日起15日内作出书面答复。

投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理

判断题投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理

旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。

判断题旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。