多项选择题
A、知识结构 B、专业结构 C、气质结构 D、年龄结构
提高倾听的技巧有（）A、使用眼光接触B、避免分心的举动C、要提出意见D、要有耐心，不随意插话E、不妄加评论
多项选择题提高倾听的技巧有（）
A、使用眼光接触 B、避免分心的举动 C、要提出意见 D、要有耐心，不随意插话 E、不妄加评论
分析沟通障碍的主要缘故原由有（）A、个人缘故原由B、人际缘故原由C、组织缘故原由D、环境缘故原由
多项选择题分析沟通障碍的主要缘故原由有（）
A、个人缘故原由 B、人际缘故原由 C、组织缘故原由 D、环境缘故原由
非正式沟通的优点包括（）A、沟通方便B、沟通速度快C、信息容易失真D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息
多项选择题非正式沟通的优点包括（）
A、沟通方便 B、沟通速度快 C、信息容易失真 D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息
