（）是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象；一般可分为（）和（）。

只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。

填空题只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。

劝说语言艺术主要有（）、（）和（）三种方法。

填空题劝说语言艺术主要有（）、（）和（）三种方法。

旅游团队参加的节庆活动，一般包括（）活动和（）活动，或二者兼有。

填空题旅游团队参加的节庆活动，一般包括（）活动和（）活动，或二者兼有。