名词解释
是由生理上或心理上的缺失或不足所引起一种内部的紧张状态，是个人活动积极性源泉。
顾客购买动机的特点包括（）A、固定性B、内隐性C、模糊性D、冲突性E、转移性
多项选择题顾客购买动机的特点包括（）
A、固定性 B、内隐性 C、模糊性 D、冲突性 E、转移性
心理性动机是由社会性需要所引发的行为的动力，包括（）A、感情动机B、理智动机C、信任动机D、饥饿动机E、干渴动...
多项选择题心理性动机是由社会性需要所引发的行为的动力，包括（）
A、感情动机 B、理智动机 C、信任动机 D、饥饿动机 E、干渴动机
影响顾客动机形成的因素有（）A、价值观B、情绪C、兴趣D、认知E、行为的结果
多项选择题影响顾客动机形成的因素有（）
A、价值观 B、情绪 C、兴趣 D、认知 E、行为的结果
