单项选择题
A.为专业消费者建立购买档案B.为专业消费者提供专门的退货服务C.为专业消费者搜集相关出版物D.为专业消费者提供出版物数据
下列关于出版物发行员特色服务要求的表述，不正确的是（）。A.在对专业消费者提供特色服务的过程中，要求出版物发行...
单项选择题下列关于出版物发行员特色服务要求的表述，不正确的是（）。
A.在对专业消费者提供特色服务的过程中，要求出版物发行员一定要具备较高的业务素质B.在对专业消费者提供特色服务过程中，要对所主管的出版物类别比较精通C.为专业消费者服务需要耐心、细心、诚心D.在对专业消费者提供特色服务过程中，要求发行员一定要具有很高的学历水平
下列有关特殊需求的需求特征的表述，不正确的是（）。A.急：特殊需求通常都很急切B.缺：常规的出版物市场短缺的出...
单项选择题下列有关特殊需求的需求特征的表述，不正确的是（）。
A.急：特殊需求通常都很急切B.缺：常规的出版物市场短缺的出版物、查找困难的出版物C.少：能满足特殊需求的出版物量少、品种少D.专：一般的专业性的出版物出现急需的几率比较大，通常在门店购买不方便
下列不属于特殊消费者需求特征的选项是（）。A.从事特殊职业或高、精、尖行业的消费者B.行动不便的老人、残疾人等...
单项选择题下列不属于特殊消费者需求特征的选项是（）。
A.从事特殊职业或高、精、尖行业的消费者B.行动不便的老人、残疾人等C.从事幼儿教育的消费者D.在服务上有特殊要求的消费者
