单项选择题
A.控制好自己的情绪 B.立刻指出对方的问题 C.探究式的问话 D.为对方消气
下面哪项是正确的倾听技巧（）。A.保持安静的环境和心态B.展开积极讨论C.用语言适当回应D.避免与患者直接争论
多项选择题下面哪项是正确的倾听技巧（）。
A.保持安静的环境和心态 B.展开积极讨论 C.用语言适当回应 D.避免与患者直接争论
有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）。A.微笑B.斜视C.点头D.身体前倾
单项选择题有些非言语信号会让病人感到不满意，例如（）。
A.微笑 B.斜视 C.点头 D.身体前倾
下面哪些因素是造成棘手病人的原因（）。A.常患有顽疾或绝症B.人际关系障碍C.缺少社会支持，有自暴自弃倾向D....
多项选择题下面哪些因素是造成棘手病人的原因（）。
A.常患有顽疾或绝症 B.人际关系障碍 C.缺少社会支持，有自暴自弃倾向 D.长期患有严重心理社会障碍
