班组工作标准的内容包括：班组各岗位职责标准；各岗位素质与能力标准；各岗位效能考核标准；操作成本控制管理标准；班组经济责任制考核标准等。

工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，会导致员工的努力方向与企业整体发展方向不一致。

判断题工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，会导致员工的努力方向与企业整体发展方向不一致。

企业管理活动分为两大类，一类是解决“做正确的事”，一类是解决“正确的做事”。

判断题企业管理活动分为两大类，一类是解决“做正确的事”，一类是解决“正确的做事”。

流程的作用实质是规范相关联业务主体的执行过程，保障相关联业务有序衔接提前完成。

判断题流程的作用实质是规范相关联业务主体的执行过程，保障相关联业务有序衔接提前完成。