无论是自愿还是非自愿的案主．在情绪处理的基础上，已引出案主的（）和困境。

人们在传递信息的过程中，大约（）的信息来自脸部表情，尤其是眼睛。A.60%B.50%C.70%D.40%

单项选择题人们在传递信息的过程中，大约（）的信息来自脸部表情，尤其是眼睛。

（）是社会工作者和案主进行沟通的最基本工具，是一种技术也是一门艺术。A.面谈B.倾听C.同理心D.角色扮演

单项选择题（）是社会工作者和案主进行沟通的最基本工具，是一种技术也是一门艺术。

在安排初次面谈时，还有一些面谈时间、地点和环境的布置等（）准备。A.行政性B.事务性C.保障性D.专业性

单项选择题在安排初次面谈时，还有一些面谈时间、地点和环境的布置等（）准备。