在15/5步原则中，当客人距离你5步的时候，你应该停下手中的工作，与客人有眼神接触，并面带微笑--一个很热情、很真诚的微笑。

为了节约酒店能源，下班时，我们应该关闭电脑，打印机，灯光，空调，饮水机、应急灯等耗电设备。

判断题为了节约酒店能源，下班时，我们应该关闭电脑，打印机，灯光，空调，饮水机、应急灯等耗电设备。

员工只能在负一楼吸烟区吸烟。

判断题员工只能在负一楼吸烟区吸烟。

大堂酒廊任何区域都不可以吸烟。

判断题大堂酒廊任何区域都不可以吸烟。