多项选择题
A.双赢的原则 B.服务的柔性和个性化 C.合作的战略性 D.排他性
第三方物流企业客户关系管理应注意（）A.正确对待客户抱怨B.做好售后服务C.小心客户满意陷阱D.做好客户关怀
多项选择题第三方物流企业客户关系管理应注意（）
A.正确对待客户抱怨 B.做好售后服务 C.小心客户满意陷阱 D.做好客户关怀
虚拟企业的基本运行平台有（）A.信息网络B.知识网络C.物流网络D.契约网络
多项选择题虚拟企业的基本运行平台有（）
A.信息网络 B.知识网络 C.物流网络 D.契约网络
第三方物流企业运作模式的界定依据是（）A.资源整合B.服务内容C.服务范围D.合作对象
多项选择题第三方物流企业运作模式的界定依据是（）
A.资源整合 B.服务内容 C.服务范围 D.合作对象
