问答题
客户呼入10086/12580人工台，表明因移动业务问题要求转接电话或其他工作人员回电时，首先需体现主动服务意识，表明受......
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VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？A.≥90%；B.≥92%...
单项选择题VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
A.≥90%； B.≥92%； C.≥95%。
12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？A.≥75%；B.≥80%；C.≥8...
单项选择题12580户服务KPI指标热线接通及时率中12580系统接通及时率为（）？
A.≥75%； B.≥80%； C.≥85%。
“五要一满意”中的“一满意”是指（）。
填空题“五要一满意”中的“一满意”是指（）。
