目前，基本所有的企业都可以提供（）服务

在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。A.更多B.客户情感C.客户事实D.客户问题

单项选择题在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。

同一移动网内的国内长途呼叫接通率（）A.≥85%B.≥90%C.≥95%D.≥99%

单项选择题同一移动网内的国内长途呼叫接通率（）

数据仓库是20世纪80年代初提出的概念，是一个作决策支持系统和联机分析用数据源的结构化数据环境。

判断题数据仓库是20世纪80年代初提出的概念，是一个作决策支持系统和联机分析用数据源的结构化数据环境。