第三代省级业务支撑系统总体的指导原则包括：（）

A.能力开放
B.极致体验
C.架构敏捷
D.统一管控

A.以开发者为核心
B.以管理者为核心
C.以操作员为核心
D.以用户为核心

A.客户凭借有效证件或服务密码等方式通过身份鉴权验证、或委托他人依照公司有关业务规程办理的情况下，根据客户需要协助其查询、获取客户信息
B.公司配合公安机关、国家安全机关或者人民检察院，依照法律程序对相关信息进行查询或提取
C.利用前后台管理权限便利，查询客户通话记录并在网上兜售
D.按照政府、消协等有关部门处理客户投诉、申诉的要求，向政府、消协等提供仅限于投诉处理相关的必要客户信息