列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时，列车长应联系到站做好相关重点服务工作。

同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列...

判断题同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。

列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时，应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时，销售人员、...

判断题列车销售人员、保洁人员在作业过程中发现旅客遗失物品时，应及时交给列车长。列车长在编制记录移交物品时，销售人员、保洁人员应在遗失物品清单上签字确认。

持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

判断题持用过期的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。