造成质量波动的原因有（）、（）、（）、方法和环境等五个方面，简称4M1E因素。

全面质量管理的主要内容可简要归纳为“三全”，即（）、（）、（）。

填空题全面质量管理的主要内容可简要归纳为“三全”，即（）、（）、（）。

有毒物进入人体的途径有（）、（）和（）。

填空题有毒物进入人体的途径有（）、（）和（）。

总公司主要安全生产禁令有（）十大禁令、（）十大禁令和（）十大禁令。

填空题总公司主要安全生产禁令有（）十大禁令、（）十大禁令和（）十大禁令。