单项选择题
A.实事求是原则 B.效率原则 C.公平原则 D.遵纪守法原则
通过客户VOC机制,客户对于理赔基础需求不包括()。A.快速B.便利C.简单D.默契
单项选择题通过客户VOC机制,客户对于理赔基础需求不包括()。
A.快速 B.便利 C.简单 D.默契
让客户的时间成本最小化,体现了理赔服务满足了客户的()需求。A.快速B.便利C.尊重D.规范
单项选择题让客户的时间成本最小化,体现了理赔服务满足了客户的()需求。
A.快速 B.便利 C.尊重 D.规范
考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定...
单项选择题考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定量考核理赔人员的是()。
A.风险防范意识 B.理赔差错率和合理的投诉率 C.受理案件量 D.与客户及相关部门的协调能力