如果客户在浏览时商品没有引发他的注意，而服务人员又不能引起客对商品的注意，那么购买过程即告中断。

公共关系的目的是为了营造社会公众对企业信任的良好公共氛围。

判断题公共关系的目的是为了营造社会公众对企业信任的良好公共氛围。

顾客说：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。

判断题顾客说：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。

人们一般对亲友推荐的产品更容易认同。

判断题人们一般对亲友推荐的产品更容易认同。