单项选择题
A.养成严格按照岗位职责和岗位工作流程工作的习惯 B.力争第一次就把工作做好，既注重工作效率，又注重工作质量，一丝不苟，精益求精 C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实 D.不与客户谈论有关待遇、产品技术缺陷和有损公司形象的问题，当客户问到有关设备价格问题时，非营销人员可告诉客户设备的实际报价，在对公司公开报价了解不是很清楚的情况下最好委婉地拒绝回答并请对方联系我司售前客户经理
以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的。（）A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机...
单项选择题以下工程开通和维护行为规范中，哪些行为是错误的。（）
A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告 B.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁使用客户电话拨打与工作无关的电话 C.对在网设备进行影响业务的任何操作前，必须拟定详细的操作方案，并对每一步操作执行后的结果进行评估，同时拟定应急预案，向客户提交《现场技术服务申请报告》，经局方主管人员签字确认 D.对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时进行配置、修改操作，对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在00：00-06：00，现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作，一人进行数据修改，一人进行数据核查
以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B.养成倾听的习...
单项选择题以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片 B.养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题 C.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方 D.对客户应言而有信，不随意承诺
以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜B.吵杂环境可以使用...
单项选择题以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜 B.吵杂环境可以使用免提 C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
