整车销售是指顾客在选购汽车产品时，帮助顾客购买到满意的汽车所进行的所有服务性工作。

顾客是指已经支付购买产品的订金或全部金额的人。

判断题顾客是指已经支付购买产品的订金或全部金额的人。

汽车销售流程的接待步骤是给顾客建立一个第一印象。

判断题汽车销售流程的接待步骤是给顾客建立一个第一印象。

善用赞美有利于拉近营销人员与客户之间的投缘关系，是使对方放下戒备之心的有效方法。

判断题善用赞美有利于拉近营销人员与客户之间的投缘关系，是使对方放下戒备之心的有效方法。