服务人员的业务素质的表现服务知识要广、有较强的应变能力、较好的文化修养素质和语言表达能力。

“三轻”是走路慢、说话轻。

判断题“三轻”是走路慢、说话轻。

浴池禁止哪些客人洗浴（）A.传染病B.传染病、精神病及饮酒过量者C.精神病D.心脏病和传染病

单项选择题浴池禁止哪些客人洗浴（）

休息大厅工作人员必做到（）A.整洁卫生B.开窗通风C.提醒客人注意吸烟安全

单项选择题休息大厅工作人员必做到（）