顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（）。

饭店品牌定位按维度可分为（）。A.顾客维度的品牌定位B.营销维度的品牌定位C.竞争维度的品牌定位D.产品维度的...

多项选择题饭店品牌定位按维度可分为（）。

从未来发展趋势来看，饭店服务中（）特别重要。A.自然资源B.人文资源C.科技资源D.人力资源E.财务资源

多项选择题从未来发展趋势来看，饭店服务中（）特别重要。

传播方式注意以下四个基本法则包括（）。A.引发注意B.强化记忆C.综合考量D.植根意识E.培养信念

多项选择题传播方式注意以下四个基本法则包括（）。