第三方物流企业客户识别与管理是指第三方物流客户信息资料的收集、整理与分类、分析、（）、服务管理、时间管理。客户数据仓库是客户识别的基础。

维护客户关系的具体措施是（）A.经常给客户写信B.经常与客户面谈、通电话、发送电子邮件，保持沟通C.积极地向客...

单项选择题维护客户关系的具体措施是（）

在承诺客户需求时要考虑的因素有（）A.货物实际情况B.操作难易程度C.道路状况D.以上都是

单项选择题在承诺客户需求时要考虑的因素有（）

客户对质量的期望是（）。A.产品经久耐用B.产品永不损坏C.产品效果超群D.全部

单项选择题客户对质量的期望是（）。