问答题
顾客及潜在顾客的需求（VOC）、法规及安全标准需求。
简述标准作业的三要素。
问答题简述标准作业的三要素。
计算节拍时间的关键因素是什么？
问答题计算节拍时间的关键因素是什么？
简述朱兰三部曲。
问答题简述朱兰三部曲。
