多项选择题
A.对外沟通 B.内部沟通 C.上下沟通 D.顾客沟通
新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。A.顾客满意B.产品合格C.持续改进D.服务至上
多项选择题新版GB/T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。
A.顾客满意 B.产品合格 C.持续改进 D.服务至上
GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）A.GB/T19000—2000质量管理体系——基础...
多项选择题GB/T19000—2000族核心标准包括下列哪几部分（）
A.GB/T19000—2000质量管理体系——基础和术语 B.GB/T19001—2000质量管理体系——要求 C.GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南 D.ISO19011质量和环境审核指南
标准的含义就是“规定”，标准的特性表现为（），其本质是“统一”。A.强制性B.科学性C.约束性D.时效性
多项选择题标准的含义就是“规定”，标准的特性表现为（），其本质是“统一”。
A.强制性 B.科学性 C.约束性 D.时效性
