问答题
⑴先问清客人姓氏、单位，请其稍候。⑵立即向主管或经理汇报。⑶若经理或老总不见时，应婉转地向客人解......
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如果餐具有破损，伤了客人怎么办？
问答题如果餐具有破损，伤了客人怎么办？
对消费较高的客人应注意些什么？
问答题对消费较高的客人应注意些什么？
客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
问答题客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
