单项选择题
A.关系营销B.许可营销C.数据库营销D.网络营销E.水平营销
客户关系管理使得公司能够通过有效利用（）提供优质的实时客户服务。A.来自神秘顾客的报告B.来自于顾客有缺陷的调...
单项选择题客户关系管理使得公司能够通过有效利用（）提供优质的实时客户服务。
A.来自神秘顾客的报告B.来自于顾客有缺陷的调查报告C.营销调研D.个人客户信息E.人口趋势统计数据
对于算盘航空公司而言一个顾客接触点就是一个项目，如（）A.易于进入机场B.一个服务于飞机的机械能力C.服务台预...
单项选择题对于算盘航空公司而言一个顾客接触点就是一个项目，如（）
A.易于进入机场B.一个服务于飞机的机械能力C.服务台预留D.空中旅行与地面交通的价值对抗E.有能力的旅行社
（）是管理个体顾客的详细信息和所有顾客的“接触点”的过程。A.客户关系管理B.顾客终身价值C.顾客盈利能力分析...
单项选择题（）是管理个体顾客的详细信息和所有顾客的“接触点”的过程。
A.客户关系管理B.顾客终身价值C.顾客盈利能力分析D.顾客满意度分析E.顾客价值交付
