首问负责制服务要求是什么？（）

A.微笑露一点、说话甜一点、做事细一点、记录准一点、沟通多一点、效率高一点
B.微笑露一点、说话慢一点、做事细一点、记录准一点、沟通多一点、效率高一点
C.微笑露一点、说话甜一点、做事快一点、记录准一点、沟通多一点、效率高一点
D.微笑露一点、说话甜一点、做事细一点、记录快一点、沟通多一点、效率高一点

A.主动迎上前、送出门、提个醒、作介绍、帮一把
B.主动打招呼、问一句、提个醒、作介绍、帮一把
C.主动打招呼、问一句、提个醒、送出门、帮一把
D.主动迎上前、问一句、提个醒、作介绍、帮一把

A.知道工作的主要制度和护理技术操作常规；病人的权利和义务；本专科常见疾病治疗、检查相关知识；医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容
B.知道患者姓名、年龄、性别、诊断
C.知道自己的权利和义务；工作中的主要制度和护理技术操作常规；本专科常见疾病治疗、检查相关知识；医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容
D.知道工作的主要制度和护理技术操作常规；病人的权利和义务；常见疾病治疗、检查相关知识；医院各科室、各部门所在位置及主要工作内容知道工作