单项选择题
A.客人的姓名 B.客人的体形 C.用餐时间 D.用餐人数
客人投诉时，服务员正确的处理方式是（）。A.让宾客找总经理解决B.不是服务员的过错，不理会客人C.马上赔偿客人...
单项选择题客人投诉时，服务员正确的处理方式是（）。
A.让宾客找总经理解决 B.不是服务员的过错，不理会客人 C.马上赔偿客人，客人提出多少就给多少 D.耐心倾听，了解事实，对客人的遭遇表示同情
使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A.耐心语言B.热情与语言C.欢迎语言D.礼貌语言
单项选择题使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
A.耐心语言 B.热情与语言 C.欢迎语言 D.礼貌语言
宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、（）服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。A.看台B.监督C.调查D.参观
单项选择题宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、（）服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。
A.看台 B.监督 C.调查 D.参观
