多项选择题
A.发现伪造、变造货币按规定双人当场办理收缴并加盖"假币"戳记，开具《假币收缴凭证》。 B.操作过程应在监控之下，不得离开持有人视线。 C.发现伪造、变造货币按规定及时登记"假币收缴代保管登记簿"。 D.不得以判断不准为由将假币退还持币人，不得将已盖"假币"章的票币退还持币人。
客户投诉类型主要包括（）A.自助设备引发的投诉B.银行引发的投诉C.客户引发的投诉D.第三方引发的投诉
多项选择题客户投诉类型主要包括（）
A.自助设备引发的投诉 B.银行引发的投诉 C.客户引发的投诉 D.第三方引发的投诉
每日晨会的具体内容包括（）A.优秀事迹表扬B.成功故事分享C.前一天绩效的总结D.今天的目标的确定
多项选择题每日晨会的具体内容包括（）
A.优秀事迹表扬 B.成功故事分享 C.前一天绩效的总结 D.今天的目标的确定
网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）A.网点客户数量的时间分布情况B.网点窗口开放数量...
多项选择题网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）
A.网点客户数量的时间分布情况 B.网点窗口开放数量的时间分布情况 C.客户等待办理业务的时间分布情况 D.客户因等待时间过长的放弃率情况
