问答题
（1）塑造消费者满意的企业文化；（2）聆听消费者的抱怨；（3）重视与员工的良好沟通；......
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不同社会阶层消费者的心理与行为差异。
问答题不同社会阶层消费者的心理与行为差异。
简述网络消费的心理优势及缺陷。
问答题简述网络消费的心理优势及缺陷。
调整逆反心理及行为的策略。
问答题调整逆反心理及行为的策略。
