公共行政具有阶级性。

领导者应重视正式沟通，消除非正式沟通。

判断题领导者应重视正式沟通，消除非正式沟通。

用人是公共行政领导者的基本职责。

判断题用人是公共行政领导者的基本职责。

新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。

判断题新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。