顾客在购买前就能了解服务的特色。

体验特性可以在消费之前做出评价。

判断题体验特性可以在消费之前做出评价。

大众传媒难以传播有关体验特性的信息。

判断题大众传媒难以传播有关体验特性的信息。

高信任特性的产品比较容易评价。

判断题高信任特性的产品比较容易评价。