《快递市场管理办法》中规定的收寄安全制度，进一步明确了禁止寄递物品的种类，要求企业按照规定建立健全严格的收寄时的（）

情感表达对服务很重要，其模式为（）A.语言7%+声音48%+表情45%B.语言9%+声音40%+表情55%C....

单项选择题情感表达对服务很重要，其模式为（）

供应商的感知模型可以分为：维持、（）、发展和核心四个象限。

填空题供应商的感知模型可以分为：维持、（）、发展和核心四个象限。

价值分析（VA）和价值工程（VE）。VA是（），而VE是设计新产品。

填空题价值分析（VA）和价值工程（VE）。VA是（），而VE是设计新产品。