问答题
接警－应急启动－响应行动－事态控制－应急终止－后期处置。
与顾客有关的过程控制包括哪些内容？
问答题与顾客有关的过程控制包括哪些内容？
市场管理部门何时对顾客的要求进行确定？
问答题市场管理部门何时对顾客的要求进行确定？
基层管理干部每年培训时间不得少于多少学时？
问答题基层管理干部每年培训时间不得少于多少学时？
