单项选择题
A.收银处B.礼宾台C.销售部门D.大堂经理
如果是因房间硬件设备等客观原因客人提出换房，新更换的房间标准是（）。A.不低于原标准B.不高于原标准C.必须和...
单项选择题如果是因房间硬件设备等客观原因客人提出换房，新更换的房间标准是（）。
A.不低于原标准B.不高于原标准C.必须和原标准一样D.必须和原标准不一样
在遇到行李破损的时候，如果客人有确凿证据证明行李破损是饭店原因，饭店应（）。A.无条件为客人修理行李B.有偿为...
单项选择题在遇到行李破损的时候，如果客人有确凿证据证明行李破损是饭店原因，饭店应（）。
A.无条件为客人修理行李B.有偿为客人修理行李C.客人自行修理行李D.与客人分摊修理行李的成本
行李员在运送、搬运行李时，下列做法不正确的是（）。A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍B.不可将行李...
单项选择题行李员在运送、搬运行李时，下列做法不正确的是（）。
A.在接收行李时，应注意行李外表有否损破或水渍B.不可将行李压叠或倒置C.在用行李车时，将小件行李放在下，大件行李放在上D.提拉行李时，应手持行李把手
