增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。

根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》，下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项（）？（1）城区培训...

单项选择题根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》，下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项（）？（1）城区培训用表（2）城区培训课程设计（3）城区开班流程PPT（4）酒店培训用表（空表）及范表（5）培训考核考点大纲（6）考核试卷范例（7）案例分析范例（8）团队游戏及说明

下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述，错误的是哪项（）？A.公司根据新店开业需求，给予城区计划报名的名额；...

单项选择题下列关于各岗位员工晋升认证报名条件的描述，错误的是哪项（）？

下列关于公司内部员工成长、晋升途径的描述，错误的是哪项（）？A.员工的晋升，都以他“参与城区培训、总部给予带教...

单项选择题下列关于公司内部员工成长、晋升途径的描述，错误的是哪项（）？