（）认为，CRM是迄今为止规模最大的IT概念，它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。

从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）A...

单项选择题从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

（）不属于浏览器提供的用来支持用户对缓存页面的访问的方法。A.“back”按钮B.链接那些已经浏览访问过的页面...

单项选择题（）不属于浏览器提供的用来支持用户对缓存页面的访问的方法。

在线分析处理一词首先是由关系数据库技术的泰斗之一（）在20世纪90年代初期提出的。A.J·G·CoolB.W·...

单项选择题在线分析处理一词首先是由关系数据库技术的泰斗之一（）在20世纪90年代初期提出的。