（）是美国管理学家、统计学家，他首创了全面质量管理的思想方法，并提出了广为人们接受的管理过程理论。

目标管理是让组织的成员亲自参加目标的制定，在工作中实行（）并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

填空题目标管理是让组织的成员亲自参加目标的制定，在工作中实行（）并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

1954年，在（）《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

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目标的指向作用的公式来表示：目标方向×工作效率=（）管理效能

填空题目标的指向作用的公式来表示：目标方向×工作效率=（）管理效能