大堂经理应具有一定的现场管理能力、观察能力和（）

大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）A、及时向上级报告B、拖延时间C、主动离开D、不予处理

单项选择题大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）

大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）A、不予处理B、转达上级C、看过就行D、及时回复

单项选择题大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议，（）

“同城”范围不应小于（）行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。A、县级B、县级市C、地级市D...

单项选择题“同城”范围不应小于（）行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。