多项选择题
A.客人抵店前的订房工作B.客人离店时的送别服务工作C.客人抵店前的准备工作D.客人抵达时的迎宾工作E.客人住店时的日常服务工作
中班客房服务员的工作职责有（）等。A.清扫客房，认真填写客房服务员早班工作报告B.每隔30分钟到客房部集中1次...
多项选择题中班客房服务员的工作职责有（）等。
A.清扫客房，认真填写客房服务员早班工作报告B.每隔30分钟到客房部集中1次C.整理、补充做夜床用的工作车D.严格按照操作规程对房间进行夜床服务E.对当日负责区域的公共走廊进行吸尘
楼面服务台的特点是（）。A.面对面的服务使宾客感到切和方便B.有利于做好楼面的安全保卫工C.能及时准确地了解房...
多项选择题楼面服务台的特点是（）。
A.面对面的服务使宾客感到切和方便B.有利于做好楼面的安全保卫工C.能及时准确地了解房态D.客房服务员的素质要求更高E.人力较多，使客人反感
客房服务中心的不足之处有（）等。A.与客人面对面的交流服务少了B.针对性、随机性服务较差等C.不利于对宾客情况...
多项选择题客房服务中心的不足之处有（）等。
A.与客人面对面的交流服务少了B.针对性、随机性服务较差等C.不利于对宾客情况及心理的了解D.不利于客房服务的统一调度和控制E.增加了饭店的经济负担
