导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。

旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。

判断题旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。

导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。

判断题导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。

接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。

判断题接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。