握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。

名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。

判断题名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。

下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。

判断题下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。

接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。

判断题接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。