问答题
（一）物流客户服务是企业销售差别化战略的重要方式和途径。 （二）物流客户服务的水准对企业的经营绩效具有重大影......
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物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
填空题物流客户服务的因素：（）、（）、（）、（）
协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）
填空题协调人员绩效考核内容：（）、（）、（）
后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
填空题后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
